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[프랜차이즈 교육]제33기 맥세스 실무형 프랜차이즈 전문가 과정 7주차 2021-04-19 10:43:28

안녕하세요. 맥세스컨설팅입니다!

벌써 7주차를 함께하고 있는

이번 33기 전문가 과정 교육생분들!

지금까지 열심히 잘 따라와 주셔서 감사합니다~

이번 7주차 교육은 수퍼바이저 시스템에 대해 배웠습니다

1교시에는 슈퍼바이저의 본질과 기능은 무엇인지?

슈퍼바이저가 가져야 할 마음가짐은 어떤 것일지,

SV 점포 체크의 목적은 무엇인지에 대해 알아가는 시간이었습니다.

시간을 지켜라 / 지킬 수 있는 약속을 하라 / 즉시 대응하라

원칙을 준수하라 / 포기하지 마라 / 공감대를 형성하라

바른 용모와 태도 / 정확한 의사의 전달

매너리즘을 경계하라 / 다른 상황 정보 수집하라

이와 같이, 슈퍼바이저는 이러한 태도와 마음가짐으로 갖고

업무를 이행해야한다고 하네요!

 

그렇다면 슈퍼바이저 점포 체크의 목적은 무엇일까요?

본부의 대표자, 기업이념의 전도사, 이익 창조자, 혁신자의 역할을 하는

슈퍼바이저의 점포체크는

고객을 만족시켜 상품을 판매하는 것으로, 점포의 문제점을 발견하여 개선해 가는 것이 목적입니다.

점포를 채점하는 것이 아니라 보다 좋은 점포로 향상을 도모하는 것이 중요합니다.

나쁜점만 지적하는 것이 아닌, 좋은 점도 칭찬하며

체크를 위한 체크가 되지 않도록 해야 합니다.

2교시에는 수퍼바이저의 운영관리에 대해 배워보았습니다.

SV 점포회계, 슈퍼바이저 계수관리와 관련된 내용이었는데요.

숫자는 관리의 언어로서 중요도가 높기에

이번 시간에는 다양한 수치 계산 방법과 계수의 의미에 대해 배웠습니다.

교육이 모두 끝난 후, 매주 주어지는 과제에서

좋은 결과, 성적을 거두신 1조, 7조 분들에게

'유가네 닭갈비' 상품권을 제공했습니다!

앞으로도 좋은 성적을 거두시는 분들에게 상품을 지급할 예정입니다!

다음 상품은 무엇일지 기대해 주세요!

다음주에도 다양한 이야기거리와 내용들로 찾아뵙도록 하겠습니다!

감사합니다.

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