[프랜차이즈 교육]제34기 맥세스 실무형 프랜차이즈 전문가 과정 8주차 2021-11-02 16:30:53
안녕하세요. 맥세스컨설팅입니다!
시간이 정말 빠르다고 느낄만큼 벌써 8주차를 함께하고 계신
이번 34기 전문가 과정 교육생분들!
지금까지 열심히 잘 따라와주셔서 감사합니다!
오늘 강의는 가맹사업과 관련한 법률 특강부터 시작 했습니다!
이어서 슈퍼바이징이란 무엇인지
역전할머니맥주 김진석 전무님께서 강의를 진행해 주셨습니다!
슈퍼바이저의 책무는
QCS 점검, 손익분석, 상권분석, 사입제품 점검, 시장조사
폐점관리, 클레임 접수 처리, 불만처리, 오픈지원, 성공 사례 전파가 있습니다!
그렇다면 슈퍼바이저는 어떠한 능력을 갖춰야 할까요?
소통능력, 현장파악 능력, 상황대처 능력, 설득력, 실행력, 문제해결 능력이
가장 중요하다고 합니다.
이번 8주차에는 중간평가를 진행했습니다!
1강부터 7강까지의 내용을 바탕으로 객관식/주관식으로 문제를 구성했습니다!
그동안 배웠던 지식을 총동원해서 답안을 작성하셨겠죠?
다음주에도 다양한 이야기거리와 내용들로 찾아뵙도록 하겠습니다!
감사합니다.
