맥세스가 준비한
온라인 강의
정보를 필요로 하는 다양한 프랜차이즈본부 및 예비창업자분들에게 도움이 되는
프랜차이즈 관련 전문화된 데이터 뱅크입니다
수퍼바이저의 운영과 점포 관리
- 강의길이 : 2시간 37분
- 등록일 : 2019.10.04
- 가격 : 50,000원
강사소개
- 서민교
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- 現 (주)맥세스컨설팅 대표 / 맥세스프랜차이즈평생교육원 원장
- 現 한성대학교 지식서비스&컨설팅 대학원 교수
- 現 프랜차이즈 경영학회 부회장
- 現 중기청프랜차이즈 수준평가 운영위원
- 現 사단법인 외식산업협회 프랜차이즈분과 위원장
- 現 사단법인 외식프랜차이즈 진흥원 원장
- 現 사단법인 시니어벤처협회 부회장
< 주요저서 >
프랜차이즈 경영론, 프랜차이즈 시스템 실무, 프랜차이즈 사업 성공비밀노트,
프랜차이즈 산업현황 보고서 외 다수
< 강의경력 >
프랜차이즈 비즈니스 모델, 가맹사업법, 개발·개점, 상권분석,
수퍼바이징, 프랜차이즈 마케팅, 교육훈련 외 다수
목차
Ⅰ. SV운영관리
Ⅱ. SV점포 관리
설명
수퍼바이저의 운영업무(Action Plan, Communication , KPI)와 CRS(Customer Readiness Survey)를 통한 점포지도 및 매출활성화 방안을 구축할 수 있으며, 계수로 보는 점포생산성 향상 체계와 가맹점과의 분쟁처리관리를 목표로 함.
