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과학적이고 객관적인 실행컨설팅

맥세스컨설팅은 프랜차이즈에 관련된 모든 시스템을 가장 과학적인 방법으로 완벽하게 구축합니다

프랜차이즈 매뉴얼 구축

(개발·개점·운영·교육 등)

실적 향상으로 연결되는 매뉴얼 제작 컨설팅

「매뉴얼 개정을 명령받았지만 무엇부터 손을 대면 좋은가 모른다」
「나날이 업무에 쫒기고 좀처럼 매뉴얼 개정을 할 수 있는 시간적 여유가 없다」
「현장에서 활용하기 쉬운 매뉴얼을 제작하고 싶지만 어떻게 하면 좋을지 모른다」


매뉴얼 제작 및 개정을 사내 직원으로 진행하려고 하면
일상 업무와 병행하여 작업을 해야하므로 좀처럼 진척되지 않는다.
매뉴얼 제작의 경험이 적기 때문에 진척되지 않는다.
매뉴얼을 만드는 것 자체가 목적으로 되어 결과적으로 현장에서 활용되지 않는다.
라는 이유 때문에 생각하는 것처럼 매뉴얼 제작 및 개정이 진행되지 않는 케이스가 대부분입니다.

또한 매뉴얼의 내용이 현실로부터 괴리가 있음에도 불구하고 방치해두면
서비스 수준에 불균형이 생겨 전체의 신뢰·신용에 상처가 난다.
작업방법으로 불균형이 생겨 결과적으로 점포 운영이 비효율적으로 된다.
인재의 조기 육성이 실현될 수 없다.
등 반드시 프랜차이즈 사업운영에 지장이 옵니다. 맥세스실행컨설팅에서는 이런점에 포인트를 두면서 프랜차이즈의 각종 매뉴얼의 개정 및 제작지원을 행하고 있습니다.

맥새스실행컨설팅에서 지원하는 매뉴얼의 기본방침

매뉴얼작성의 목적 “실적 향상으로 연결되는 매뉴얼 만들기”

  1. 실적 향상인 노하우를 포함시킨 매뉴얼 만들기
  2. 현장에서 활용되는 매뉴얼 만들기
  3. 연수나 수퍼바이저에 의한 지도와 연동시킨 매뉴얼 만들기

매뉴얼 작성의 기본방침

  1. 장중심으로 편집... 연수교재로 사용할 수 있는 매뉴얼, 수퍼바이저나 점장이 점포 현장에서 지도할 때 사용할 수 있는 매뉴얼 작성
  2. 비주얼의 강화... 칼라, 일러스트, 차트를 다양하게 이용하여 이해하는데 도움을 주는 참고 서적형 매뉴얼 제작
       - 일반적인 매뉴얼은 문장과 그림 비율이 9:1인데 맥세스실행컨설팅에서는 7:3 비율로 제작
  3. how to 만이 why를 명시... 방식 만이 아니고 필요성을 이해시키는 매뉴얼 방식의 요령을 구체적으로 명시하는 것과 동시에 사례를 섞으면서
       “왜 그렇게 하지 않으면 안되는가(why)” 를 명시하는 매뉴얼
  4. 실적 향상을 위한 노하우가 충실하게 담긴 매뉴얼을 제작

업무의 방식

  1. STEP 01

    매뉴얼의 기본설계

    매뉴얼 작성 전체의 풀래닝을 진행한다.
    범위 · 용도 · 대상자의 검토
    구조 · 운용방법의 검토
    표제 · 목차의 작성
    컨텐츠 수집처의 확정

  2. STEP 02

    집필 · 편집

    수집한 컨텐츠를 정리해 문장으로 정리한다.
    컨텐츠 수집 (조사, 상담의 실시)
    표제에 따라 매뉴얼 집필
    초안 수정/완료

  3. STEP 03

    제작 (디자인 · 레이아웃)

    보기쉽고 알기 쉽게 하기 위해서 삽입 차트나
    페이지 레이아웃을 검토한다.
    삽입차트, 일러스트 류의 검토
    페이지 레이아웃의 검토
    원고의 최종 체크
    인쇄 및 제본

    이상과 같은 FLOW로 매뉴얼 작성을 위한 컨설팅을
    실시하겠습니다.

기대효과

노하우나 모델정비·체계회하는 것으로 본부의 지도력을 큰 폭으로
향상시킬 수 있습니다.
현장에서 노하우를 공유하는 것으로 전체의 레벨을 향상시킬 수 있습니다.

이러한 기업에 추천합니다.

·사내에 부서별로 흩어져 있는 매뉴얼을 통일하고 싶다.
·점포 오퍼레이션만이 아니고 실적 향상 노하우를 포함해 현장에서 활용되
  매뉴얼을 개정 및 제작하고싶다.
·본격적인 프랜차이즈 전개를 위해서 각종 매뉴얼을 정비하고 싶다.

문의

매뉴얼 작성 지원의 비용 및 기간은 요청하는 매뉴얼의 종류, 내용의 크기 및
디자인이나 일러스트의 부가 여부에 따라 다릅니다.
각 모양의 요구, 예산에 대한 지원 내용을 수시 제안하므로 부담없이 아래로
문의 해 주세요.

맥세스실행컨설팅 (02-549-2324, 02-515-6068)

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